配送・返品について

ご注文はオンラインストアにて24時間受け付けております。ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に確認メールをお送りいたします。

ご注文確定後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。土曜日・日曜日・祝日は発送業務をお休みしております。

Vent Calmeでは、日本国内への配送を承っております。海外配送については、お送り状況をご確認のうえお問い合わせください。

配送料はご注文内容および配送地域に応じて異なります。送料はご購入金額にてご確認いただけます。

発送後、配送に関するご案内をメールにてお送りいたします。配送状況は配送業者の追跡サービスよりご確認いただけます。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご注文内容を十分ご確認のうえご購入ください。

配送に不備や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、返品または交換の対応をさせていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。・商品到着後7日以上経過した場合・お客様のご使用により傷や汚れが生じた場合・事前のご連絡なく返送された場合

返送商品をショップへ到着し、内容を確認後、返金手続きを行います。返金方法および返金時期はお支払い方法によって異なります。

配送や返品に関するご質問がございましたら、お問い合わせフォームまたはメールにてお気軽にご連絡ください。メールアドレス： contact@ventcalme.jp 営業時間：平日 10:00〜17:00 定休日：土曜日・日曜日・祝日

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